Ceos Express - Atendimento Alfândega

Minha encomenda foi retida na alfândega. E agora?

É comum que encomendas internacionais sejam submetidas à fiscalização da Receita Federal. Quando um objeto é retido, ele passa por análise para verificação de documentação, valor declarado, tipo de produto e outros critérios fiscais. Entender os motivos e saber como agir pode fazer toda a diferença para evitar atrasos ou devoluções.

Motivos comuns para retenção

Como liberar sua encomenda

O primeiro passo é acessar o rastreamento oficial dos Correios e verificar o status atualizado. Caso a mensagem informe retenção, será necessário:

  1. Acessar o ambiente "Minhas Importações" no site dos Correios;
  2. Verificar se há tributos a pagar ou documentos a anexar;
  3. Efetuar o pagamento via boleto ou cartão;
  4. Aguardar a confirmação e liberação da entrega.

O que acontece se eu não pagar?

O não pagamento das taxas ou o não envio dos documentos no prazo pode levar à devolução da encomenda ao remetente ou à destruição do objeto. Por isso, é essencial acompanhar frequentemente o rastreio.

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